Servicevilkår

Levering
Jeg sender udelukkende pakker til Danmark, så du kan forvente en leveringstid på 1-3 hverdage.

Fragt
Alle pakker sendes med DAO og når jeg har pakket og afsendt din ordre, så modtager du en e-mail med et track & trace nummer, så du kan følge din pakke hele vejen.
Hvis din ordre er på minimum 500,- DKK er fragten gratis, mens der pålægges et gebyr på 29,- DKK for øvrige ordrer.

Returnering
Hvis en vare ikke er taget i brug, så kan den returneres for egen regning indenfor 14 dage fra leveringsdatoen, ved at sende returpakken til nedenstående adresse.

Jewelry By Lux
Grundtvigsvej 8C, 4. -1
1864 Frederiksberg C

Husk at vedlægge ordrebekræftelsen i returpakken. Du skal forvente en behandlingstid på 10 dage for returpakker.

Gavekort
Har du bestilt et gavekort er det gyldigt i tre år. Gavekortet sendes til modtagerens e-mail adresse. Restbeløb på gavekort udbetales ikke.

Fortrydelsesret
Du har altid 14 dages fortrydelsesret, hvilket betyder at hvis en vare ikke er taget i brug, så kan den returneres for egen regning. Når jeg modtager returpakken, så refunderes beløbet til samme konto, som har gennemført købet.

Reklamationsret
I henhold til købeloven, så yder jeg to års reklamationsret på alle mine smykker, såfremt der konstateres fejl ved enten smykket eller materialer.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, som er opstået på grund af forkert brug eller manglende vedligeholdelse.
Reklamation over fejl og mangler, skal meddeles indenfor 14 dage fra modtagelsesdatoen.